Skip to main content
Zurück

Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Abteilungsleitung Kundenservice Management Incoming (m/w/d)
  • Standort: Mülheim an der Ruhr
  • Unternehmen: Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH
  • Kennziffer: 10278

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.

Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Unsere weltweit 50.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 1.800 Kolleg:innen an insgesamt elf Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Ihr Kompetenzbereich

  • Fachliche und disziplinarische Führung der entsprechenden Mitarbeitenden
  • Planung und Steuerung des Mitarbeitereinsatzes unter Berücksichtigung von Rentabilitätsaspekten
  • Steuerung aller Tätigkeiten der Abteilung
  • Fachlicher Entscheider in der Eskalation sowohl intern als auch extern
  • Entwicklung, Implementierung und Sicherstellung der Einhaltung von Best-Practice Lösungen
  • Überregionaler Repräsentant des Bereichs
  • Aufbau und Systematisierung von Know-how und Wissensmanagement im nationalen und internationalen Kontext
  • Definition, Sicherstellung und Optimierung von internen Prozessen und Schnittstellen zu anderen Bereichen
  • Repräsentant bei Fachveranstaltungen und Vernetzung in der Fach-„Community“

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung sowie spartenübergreifende Berufserfahrung in der Branche
  • Kenntnisse in den verantworteten Bereichen sowie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Überzeugungsfähigkeit, Argumentations- und Beratungsstärke ggü. internen und externen Gesprächspartnern auf anspruchsvollem fachlichem Niveau
  • Detaillierte Kenntnisse der Zusammenhänge und Prozesse
  • Fachspezifische Kommunikationsfähigkeit und Präsentationserfahrung
  • Organisationstalent sowie Erfahrung im Projektmanagement
  • Starke Dienstleistungsorientierung
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen 
  • Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten Firmenwagen/JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits 

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!


Ansprechpartner:in

Marina Kudenholdt
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH
Marina Kudenholdt
Mail: karriere@aon.de

Weiterempfehlen